Senest opdateret: 30-07-2025
Ikrafttrædelsesdato: 01-07-2025
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan SIA “A.U. Holding”, med adresse Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Letland (herefter “FixThatNow”), indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og mobilapplikation (“Tjenesten”). Politikken forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger. Brug af Tjenesten udgør ikke i sig selv samtykke til behandling, der kræver samtykke.
Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du bruger FixThatNow til at finde rengøringsfirmaer eller oprette opgaver, indsamler vi:
Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer
Lokationsoplysninger: postnummer eller adresse, som du oplyser for at finde lokale rengøringsfolk
Oplysninger om opgaven: beskrivelse af rengøringsopgaven (f.eks. bygningens type og størrelse samt hyppighed)
Kontooplysninger: brugernavn og adgangskode
Kommunikationsoplysninger: beskeder, du sender via vores kontaktformular i appen
Brugsoplysninger: sider, du besøger, søgninger, du foretager, og andre interaktioner
Betalingsbehandling håndteres af eksterne betalingsudbydere såsom Stripe. FixThatNow opbevarer ikke selv fulde betalingskortoplysninger eller tilsvarende betalingslegitimationsoplysninger. FixThatNow kan dog opbevare eller behandle faktureringsrelaterede metadata, der er nødvendige for at administrere abonnementer og betalinger, herunder kunde- og abonnementsidentifikatorer, abonnementsoplysninger, betalings- og abonnementsstatus, faktura- eller transaktionsreferencer, faktureringshændelser samt skatte- eller regnskabsoplysninger, hvor det er påkrævet. Vi indsamler ikke præcis GPS-sporing eller følsomme personoplysninger.
Sådan indsamler vi oplysninger
Direkte fra dig, når du udfylder formularer, opretter en konto, opretter en opgave eller kontakter kundeservice.
Automatisk via cookies og lignende teknologier, når du besøger vores Tjeneste.
Fra tredjeparter, du forbinder med (f.eks. socialt login), men kun hvis du giver tilladelse til det.
Sådan bruger vi dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til at:
Matche kunder, der opretter opgaver, med rengøringsfolk
Muliggøre kommunikation mellem kunder og rengøringsfolk
Forbedre og tilpasse Tjenesten, f.eks. søgeresultater og anbefalinger
Sende transaktionsrelaterede beskeder (f.eks. “nyt tilbud modtaget”)
Analysere og overvåge Tjenestens ydeevne
Forebygge svindel og håndhæve vores brugsvilkår
Dine oplysninger bruges kun til andre formål med dit udtrykkelige samtykke eller når lovgivningen kræver det.
Deling af dine oplysninger
Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Vi kan dele dine oplysninger med:
Tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere Tjenesten (hosting, analyse); de må kun bruge dine oplysninger til dette formål.
Rengøringsfolk, der svarer på din opgaveanmodning, så de kan sende dig tilbud.
Myndigheder for at overholde retlige forpligtelser (f.eks. retskendelser eller forebyggelse af svindel).
Retlige efterfølgere i tilfælde af fusion eller opkøb; dine oplysninger kan overføres som et virksomhedsaktiv.
Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies, web beacons og lignende værktøjer til at:
Huske dine præferencer
Analysere trafik og brugsmønstre
Levere grundlæggende sikkerhedsfunktioner
Du kan administrere eller blokere cookies via din browsers indstillinger. Se vores cookiepolitik for flere oplysninger.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, for at drive og beskytte Tjenesten og for at overholde gældende juridiske, regnskabsmæssige og regulatoriske forpligtelser. Oplysninger kan slettes, anonymiseres eller opbevares længere, hvis lovgivningen kræver det, eller hvis det er nødvendigt af hensyn til legitim dokumentation, forebyggelse af tvister eller sikkerhed.
Data for aktive konti: opbevares så længe, det er nødvendigt for at drive og beskytte kontoen og Tjenesten, med forbehold for gældende juridiske, regnskabsmæssige og regulatoriske forpligtelser.
Data for inaktive konti: slettes, anonymiseres eller opbevares i overensstemmelse med de formål og forpligtelser, der er beskrevet ovenfor.
Aggregerede eller anonymiserede data: kan opbevares til analyse og legitim dokumentation. Eventuelle tilknyttede personoplysninger er fortsat underlagt de formålsbaserede principper for opbevaring ovenfor.
Dine rettigheder vedrørende privatliv
Afhængigt af gældende lovgivning kan du have ret til at:
Anmode om indsigt i, rettelse eller sletning af dine personoplysninger
Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
Modtage en kopi af dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og læsbart format
Trække samtykke tilbage til behandling af personoplysninger, som du tidligere har givet samtykke til
Indgive en klage til tilsynsmyndigheden
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på info@fixthatnow.dk. Vi svarer inden for de lovbestemte frister.
Sikkerhed
Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller ødelæggelse. Selvom vi bestræber os på optimal sikkerhed, kan vi ikke give en absolut garanti.
Børn
Vores Tjeneste er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra mindreårige. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet oplysninger om et barn under 16 år, bedes du kontakte os for at få dem slettet.
Ændringer af denne politik
Vi kan til enhver tid ændre denne privatlivspolitik. Når vi foretager en ændring, opdaterer vi datoen for “Senest opdateret”. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via Tjenesten eller e-mail. Politikken forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger. Brug af Tjenesten udgør ikke i sig selv samtykke til behandling, der kræver samtykke.
Kontakt
Databeskyttelsesansvarlig
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Letland
E-mail: info@fixthatnow.dk
Telefon: +37120746455